מדיניות הפרטיות
18 באוקטובר 2026 · v6-2026-10-18
נוסח מלא, לפי הדין הישראלי ולפי האופן שבו האתר פועל. הנוסח לפני בדיקה משפטית סופית.
1. מי אנחנו
1.1 HouseDesigner, ח.פ. (יעודכן עם רישום החברה), ישראל (להלן: "החברה"), מפעילה את האתר HouseDesigner והיא בעלת השליטה במאגרי המידע שנאספים בו.
1.2 לכל שאלה ובקשה בנושא פרטיות: hello@housedesigner.co.il. האחראי על הגנת הפרטיות: בעל העסק.
1.3 מדיניות זו חלה על האתר ועל השירותים שבו, והיא חלק מהתקנון. בהסכמתך לתקנון אתה מצהיר שקראת אותה, הבנת אותה ואתה מסכים לה. היא כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות ומתייחסת לכל המגדרים.
2. הודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות
2.1 אין עליך חובה חוקית למסור לחברה מידע, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. בלי חלק מהמידע לא ניתן לתת חלק מהשירותים: בלי כתובת דוא"ל אין חשבון, ובלי שם, טלפון וכתובת למשלוח אי אפשר לספק הזמנה.
2.2 מטרות השימוש במידע, הגורמים שהמידע מועבר אליהם ומטרות ההעברה, והזכות לעיין במידע ולתקן אותו – מפורטים בסעיפים 4, 6 ו־11 שלהלן.
3. איזה מידע נאסף
3.1 מידע שאתה מוסר: שם, כתובת דוא"ל, טלפון וסיסמה (נשמרת כגיבוב חד־כיווני); בכניסה עם Google – השם וכתובת הדוא"ל שבחשבון Google; כתובת למשלוח והערות לספק; פניות, הודעות ותמונות שצירפת; פרטי ספק ועסק בבקשת הצטרפות של ספק; שם ומספר תעודת זהות בהודעת ביטול עסקה; מסמכים שמסרת לבקשת החברה; ופרטי חשבון בנק לפדיון מטבעות בית.
3.2 תוכן שאתה מעלה ויוצר: תוכניות ושרטוטים, הקומות שנקראו מהם, התיקונים שלך, הבתים והעיצובים ששמרת, מיקום הבית אם בחרת להזין אותו, שם התצוגה והרמה שלך בקהילה, ועיצובים וביקורות שפרסמת.
3.3 מידע על הזמנות ותשלומים: פרטי ההזמנה, המחירים, מצב התשלום ומסמכי המס. פרטי כרטיס האשראי מוזנים אצל חברת הסליקה ואינם נשמרים אצל החברה. החברה מקבלת ממנה את אישור העסקה ופרטים חלקיים של הכרטיס.
3.4 מידע שנאסף באופן אוטומטי: נתוני שימוש באתר; דיווחי תקלות מהדפדפן; ונתונים טכניים ביומני השרת, כמו כתובת IP, סוג הדפדפן ושעת הפנייה. כל אלה משמשים לתפעול, לאבטחה ולשיפור.
3.5 שינויי ריהוט ללמידה: נשמרים בלי שם ובלי מזהה של המשתמש או של הבית.
3.6 מסמך שמסרת לבקשת החברה משמש למטרה שלשמה התבקש.
4. מטרות השימוש במידע
4.1 מתן השירות: קריאת התוכנית, בניית הבית, שמירת העבודה שלך והצגתה לך מכל מחשב.
4.2 ביצוע הזמנות: אישור, תשלום, אספקה, הרכבה, מסמכי מס, שירות לקוחות, פניות ומחלוקות.
4.3 אבטחת האתר, מניעת הונאה ושימוש לרעה, ותיעוד פעולות של מנהלים.
4.4 שיפור האתר ולמידה, כמפורט בסעיף 5.
4.5 עמידה בחובות לפי דין, והגנה על זכויות החברה, ובכלל זה בהליכים משפטיים.
4.6 משלוח הודעות שירות, ודברי פרסומת רק אם הסכמת לכך.
4.7 השימוש במידע נעשה על סמך הסכמתך, לצורך ביצוע ההסכם איתך, לצורך מילוי חובות שחלות על החברה לפי דין, ולצורך האינטרסים הלגיטימיים של החברה.
5. למידה
5.1 שינויי ריהוט נאספים בלי שם, לפי הסכמתך לתקנון ולמדיניות זו.
5.2 תוכניות ותיקונים משמשים ללמידה רק בפרויקט שבו המתג "התיקונים שלך מלמדים את המערכת" פתוח. בפרויקט חדש של מי שאישר את התקנון המתג פתוח מראש. אפשר לסגור אותו בכל עת, ומאותו רגע התוכנית והתיקונים של הפרויקט יוצאים מהלמידה המשותפת. כללים כלליים שכבר נלמדו לפני כן, ואינם כוללים את התוכנית עצמה או פרטים מזהים, עשויים להישאר.
5.3 נכון למועד עדכון המדיניות, הלמידה נעשית בשרתים של החברה, בלי לשלוח את התוכניות לשירותי בינה מלאכותית של צד שלישי.
7. העברת מידע אל מחוץ לישראל
7.1 חלק מנותני השירותים פועלים מחוץ לישראל – בארצות הברית ובאירופה: שירות שליחת הדוא"ל, שירותי המפות והכניסה עם Google. העברת מידע אליהם נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.
8. שמירת המידע ואבטחתו
8.1 המידע והקבצים נשמרים בשרתים של החברה (בישראל).
8.2 חלק מהמידע נשמר רק בדפדפן שלך: השפה, טיוטות, עותק של הבית, ותיקונים שעוד לא נשמרו. בית שבנית בלי להתחבר נשמר רק בדפדפן שלך, ומחיקת נתוני האתר בדפדפן מוחקת אותו.
8.3 החברה נוקטת אמצעי אבטחה לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
8.4 אין אבטחה מושלמת. ככל שהדין מתיר, החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם מחדירה, מגישה בלתי מורשית או מאירוע אבטחה שאינם בשליטתה. באירוע אבטחה חמור החברה תפעל כפי שהדין מחייב.
9. כמה זמן המידע נשמר
9.1 פרטי חשבון – כל עוד החשבון פעיל.
9.2 תוכניות וקבצים – עד שתמחק את הפרויקט או את החשבון.
9.3 הזמנות, מסמכי מס, פניות ומחלוקות – כל עוד הדין מחייב או מתיר לשמור אותם, ובדרך כלל שבע שנים, גם אחרי מחיקת החשבון.
9.4 גיבויים – עותקי גיבוי נשמרים לתקופה מוגבלת (כיום עד שנה), ולאחר מכן נמחקים.
9.5 מידע ללמידה שאינו מזהה – שינויי ריהוט בלי שם וכללים כלליים שנלמדו – עשוי להישמר גם לאחר מכן. תוכניות ותיקונים מפרויקט שמחקת, או שסגרת בו את מתג הלמידה, אינם משמשים ללמידה מאותו רגע.
11. עיון ותיקון
11.1 עיון: אתה רשאי לעיין במידע עליך שבמאגר, לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות.
11.2 תיקון ומחיקה: אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לבקש לתקן או למחוק אותו, לפי סעיף 14 לחוק, בכפוף למידע שהחברה חייבת או רשאית לשמור לפי דין.
11.3 ביטול הסכמה: אפשר לסגור את מתג הלמידה בכל פרויקט, ולבטל הסכמה לדיוור בכל עת.
11.4 בקשה אפשר לשלוח ל־hello@housedesigner.co.il. החברה תשיב בתוך המועדים שהדין קובע, ורשאית לבקש לאמת את זהותך לפני כן.
12. קטינים
12.1 משתמש מתחת לגיל 18 רשאי למסור מידע רק באישור הורה או אפוטרופוס.
13. שינויים במדיניות
13.1 החברה רשאית לעדכן את המדיניות בכל עת. העדכון יפורסם באתר עם תאריך העדכון, וייתכן שתתבקש לאשר אותו. המשך השימוש באתר אחרי הפרסום מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.